11vn tin rằng cá cược là hình thức giải trí lành mạnh khi được thực hiện đúng cách. Chúng tôi cam kết tạo môi trường chơi an toàn, minh bạch và có trách nhiệm cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
Những nguyên tắc cốt lõi 11vn xây dựng để mỗi người dùng có trải nghiệm cá cược an toàn, lành mạnh và bền vững tại Việt Nam.
Hãy luôn nhớ rằng cá cược chỉ là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chơi vì niềm vui, không phải vì áp lực tài chính.
Chỉ đặt cược bằng số tiền bạn có thể thoải mái mất đi. Không bao giờ dùng tiền dành cho chi phí sinh hoạt, học phí hay các nhu cầu thiết yếu.
Không bao giờ cá cược khi đang say rượu, căng thẳng hoặc cảm xúc không ổn định. Những quyết định tốt nhất được đưa ra khi đầu óc minh mẫn.
Đặt ra khung giờ chơi cụ thể và tuân thủ nghiêm ngặt. Đừng để việc cá cược ảnh hưởng đến công việc, gia đình và các hoạt động xã hội của bạn.
Khi đã thua đến giới hạn đặt trước, hãy dừng lại. Việc cố gắng gỡ lại tiền thua là dấu hiệu nguy hiểm và thường dẫn đến thua nhiều hơn.
Đảm bảo người chưa đủ 21 tuổi không thể truy cập tài khoản của bạn. Chia sẻ thói quen chơi lành mạnh và lắng nghe lo lắng từ những người thân yêu.
Nhận ra sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề giúp bạn hoặc người thân có thể tìm kiếm hỗ trợ kịp thời trước khi tình hình trở nên nghiêm trọng hơn.
Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, chúng tôi khuyến nghị bạn xem xét việc sử dụng các công cụ giới hạn hoặc tạm dừng tài khoản và tìm kiếm hỗ trợ.
11vn cung cấp nhiều công cụ giúp bạn chủ động kiểm soát thói quen cá cược và bảo vệ bản thân cũng như gia đình.
Đặt mức trần số tiền nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động ngăn không cho nạp thêm trong kỳ đó.
Thiết lập mức thua tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian. Khi chạm ngưỡng, phiên cá cược sẽ tự động kết thúc để bảo vệ bạn.
Kiểm soát thời lượng chơi bằng cách đặt giới hạn số giờ trên phiên hoặc mỗi ngày. Hệ thống sẽ nhắc nhở và tự động kết thúc khi hết giờ.
Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại, bạn không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch trên 11vn.
Nhận báo cáo định kỳ về lịch sử giao dịch, thời gian chơi và các biến động tài khoản để có cái nhìn rõ ràng về thói quen cá cược của mình.
Kích hoạt chế độ nghỉ ngắn từ 24 giờ đến 30 ngày để có thời gian suy nghĩ lại mà không cần đóng tài khoản vĩnh viễn.
11vn xây dựng môi trường cá cược lành mạnh dựa trên nguyên tắc minh bạch và bảo vệ người dùng. Dưới đây là những hướng dẫn cụ thể giúp bạn tận hưởng dịch vụ một cách có trách nhiệm.
Quản lý tài chính thông minh là nền tảng của việc chơi có trách nhiệm. Dưới đây là một số mẹo thực tế giúp bạn kiểm soát chi tiêu cá cược hiệu quả.
11vn cam kết ưu tiên sức khỏe và phúc lợi của người dùng hơn lợi nhuận ngắn hạn. Chúng tôi đầu tư vào các công cụ bảo vệ, đào tạo đội ngũ hỗ trợ và hợp tác với các tổ chức tư vấn để giúp người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh tại Việt Nam.
11vn tuyệt đối không cho phép người dưới 21 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và giao dịch.
Chính sách độ tuổi của 11vn quy định rõ ràng: chỉ những người từ đủ 21 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược. Đây không chỉ là quy định nội bộ mà còn là trách nhiệm xã hội mà chúng tôi đặt lên hàng đầu.
Nếu bạn nghi ngờ một trẻ vị thành niên đang sử dụng dịch vụ của 11vn – dù là tài khoản của người thân hay tài khoản tự tạo – hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý kịp thời và bảo mật.
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến hành vi cá cược, 11vn luôn sẵn sàng lắng nghe và kết nối bạn với các nguồn hỗ trợ phù hợp.
Đội ngũ hỗ trợ của 11vn được đào tạo bài bản để lắng nghe và giúp đỡ người dùng gặp khó khăn với thói quen cá cược. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ hỗ trợ hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Nếu cảm thấy cần hỗ trợ chuyên sâu hơn ngoài những gì 11vn có thể cung cấp, đây là những bước bạn có thể thực hiện:
Những thắc mắc phổ biến về chính sách chơi có trách nhiệm và các công cụ bảo vệ tại 11vn.
Đăng ký tài khoản 11vn và trải nghiệm Live Casino, Esports, Sportsbook với đầy đủ công cụ chơi có trách nhiệm. Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money. Chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi tại Việt Nam.