Điều Khoản và Điều Kiện 11vn cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 11vn – nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho thị trường Việt Nam tại địa chỉ 11vn.xyz. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 11vn và người dùng trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Bằng việc truy cập website, tải ứng dụng di động hoặc đăng ký tài khoản tại 11vn, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

11vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Tài Khoản Người Dùng

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 11vn, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 11vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.

• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 11vn. Tài khoản không được dùng chung, chuyển nhượng hoặc bán cho người khác.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Hãy thông báo ngay cho 11vn nếu bạn phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Tài khoản không được sử dụng cho mục đích thương mại, thu lợi nhuận cho bên thứ ba hoặc các hoạt động vi phạm pháp luật.
• 11vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.

3Độ Tuổi & Đủ Điều Kiện Tham Gia

Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã từ đủ 21 tuổi và có đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành. 11vn nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc tham gia dịch vụ của người chưa đủ 21 tuổi.

11vn áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và khi xử lý giao dịch tài chính. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi, 11vn sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm tiền thắng cược và tiền thưởng khuyến mãi.

Ngoài yêu cầu về độ tuổi, người dùng cũng phải đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật pháp hoặc quy định nào áp dụng tại địa phương của mình. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc xác định tính hợp pháp của hoạt động cá cược tại nơi cư trú.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

11vn hỗ trợ giao dịch tài chính bằng VND thông qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được xử lý an toàn, bảo mật và minh bạch.

• Người dùng chỉ được nạp và rút tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tại 11vn.
• 11vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi duyệt yêu cầu rút tiền nhằm bảo vệ người dùng và ngăn chặn gian lận.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm quy định có thể bị đình chỉ để điều tra.
• Tiền thưởng khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi rút. Chi tiết từng chương trình được nêu rõ trong điều khoản khuyến mãi tương ứng.

5Quy Định Đặt Cược

11vn cung cấp các sản phẩm cá cược bao gồm Sportsbook, Esports, Live Casino và Slot Online. Mỗi sản phẩm có quy định riêng về mức đặt cược tối thiểu và tối đa, được hiển thị rõ ràng trong giao diện sản phẩm tương ứng.

• Tất cả kèo cược đã được chấp nhận đều có tính ràng buộc. Người chơi không thể hủy kèo sau khi đã xác nhận đặt cược.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu được 11vn công nhận. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của 11vn là cuối cùng.
• Nếu một sự kiện bị hủy hoặc hoãn và không được tổ chức lại trong khung thời gian quy định, kèo cược liên quan sẽ được hoàn trả toàn bộ.
• 11vn có quyền hủy kèo hoặc điều chỉnh tỷ lệ cược trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị hoặc thông tin không chính xác.
• Người chơi tham gia Live Casino và Slot Online xác nhận rằng đây là các trò chơi may rủi và không có chiến lược nào đảm bảo kết quả thắng.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

11vn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với các điều khoản và điều kiện cụ thể, bao gồm vòng cược yêu cầu, thời hạn sử dụng và sản phẩm áp dụng.

• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi được phép rút.
• Mọi cố gắng lợi dụng hoặc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ bị coi là gian lận và dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• 11vn có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 11vn. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và các biện pháp pháp lý phù hợp.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả cược hoặc thu thập thông tin trái phép.
• Thực hiện arbitrage cược, middling hoặc bất kỳ chiến lược nào nhằm khai thác sự chênh lệch tỷ lệ kèo một cách có hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 11vn cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, đặc biệt là thông tin liên quan đến độ tuổi và danh tính.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc dữ liệu của 11vn.
• Đăng tải nội dung phỉ báng, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền của người khác thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào trên nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

8Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

11vn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ đều được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

• 11vn không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
• Hệ thống bảo mật nhiều lớp được áp dụng để bảo vệ dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch tài chính.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

9Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 11vn, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và phần mềm, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 11vn hoặc các đối tác được cấp phép. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 11vn đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng 11vn cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền này không bao gồm quyền cấp phép lại, phân phối hay tạo sản phẩm phái sinh từ nội dung của 11vn.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của 11vn được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). 11vn không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, nhưng có thể có các khoảng thời gian bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn.

• 11vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm thua cược, mất tiền cược hoặc kết quả không như kỳ vọng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 11vn không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 11vn đối với người dùng không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

11Chấm Dứt Dịch Vụ

11vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng vào bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này, hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc bất kỳ hành động nào gây hại đến nền tảng hoặc người dùng khác.

• Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
• Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 11vn có quyền giữ lại toàn bộ số dư để điều tra.
• Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người dùng không còn quyền truy cập vào dịch vụ của 11vn. Các điều khoản về sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm và quyền riêng tư vẫn tiếp tục có hiệu lực.

12Thay Đổi Điều Khoản

11vn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng trước khi có hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật gần nhất. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật được coi là sự chấp nhận đầy đủ đối với phiên bản mới.

13Chơi Có Trách Nhiệm

11vn cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có những tác động tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, 11vn cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Tự giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn.
• Nghỉ ngơi: Tính năng tạm khóa tài khoản tạm thời cho phép người chơi nghỉ ngơi khi cần thiết.
• Hỗ trợ chuyên biệt: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức chuyên nghiệp.

14Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 11vn. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• FAQ: Xem câu hỏi thường gặp tại trang FAQ
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cố gắng phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.